勞務派遣公司如何在大型企業應用

勞務派遣公司認為，首先企業與派遣機構之間加強了溝通。這種溝通是全方位的。企業專門為派遣機構在企業內部設立了獨立辦公室，各派遣機構提供2－3位工作人員常駐企業辦公，管理所屬的派遣工人。通過這種方式，企業和派遣機構的日常溝通更加及時，派遣工也能夠在工作中及時與所在派遣機構取得聯系，更有利于很多突發事件的處理。每天派遣機構的工作人員要來參加企業人力資源部門的早會，每周有專門派遣工作會議，屆時三家派遣機構的負責人和企業人力資源相關管理人員溝通本周工作的得失，以及下周的工作終點。這種例會制度，能夠及時傳達給派遣公司企業近期需求，以及企業的價值觀，有利于機構及時調整、跟進工作重點，避免雙方之間大的理解上的斷裂。

另外，人力資源部門每兩周會專門為派遣機構的管理人員開設培訓課程，勞務派遣公司建議，主要介紹企業文化、內部管理流程和工作標準，以及針對出現的具體情況和案例進行分析。幫助管理員了解所服務企業，提高自身管理水平，使之更加接近企業所希望達到的標準，雙方工作配合更加協調、默契。所有的溝通都是開放的，每家派遣機構都能了解到別家工作中的長處和不足，這樣培養一種積極的相互學習、相互競爭的氛圍，有利于派遣機構整體管理能力的提高。通過溝通和培訓，企業幫助派遣機構逐步建立，完善企業管理的各項流程和工作標準，使完善和新建立的管理流程與企業的已有流程風格一致。雙方工作步驟一致，銜接更加有效。

勞務派遣公司認為，在積極推動派遣機構工作流程和作業標準的建立以及日常溝通逐步加強過程中，建立對服務機構的評價方法和考核體系。這是個相對復雜的過程，隨著企業對服務要求的不斷升級，對于派遣機構的KPI指標也會隨之發生變化。在首次建立的考核體系中選取了招聘、培訓、薪酬管理、員工關系、組織機構建設等幾個主要人力資源管理模塊中的70多項指標。每項指標都盡量做到量化，背后有詳細的描述和打分細則，最后將每個派遣機構的考核分值換算為百分制進行橫向比較。整個考核體系設計重點模塊給予考核的力度較大，但對一些細節也非常重視：在員工關系中，為保證派遣工人的生活質量，對于每個員工住宿實際擁有的房間面積都列為考核指標。通過這些指標的設計不僅能夠衡量派遣機構的管理能力，同時也保障派遣機構管理的規范性，繼而保證派遣工人的權益。

勞務派遣公司建議，考核僅僅是一個測量手段，最重要的是在考核過程中發現問題，共同改善。為此公司每季度會針對考核結果出一份結果報告，同時發放給所有派遣機構，在報告中不僅列出上季度各機構在各項考核指標上的得分，而且還給出下季度各派遣機構需要努力改善的方面和達到的標準。通過這種管理過程逐步提高派遣機構的管理水平使之適應企業不斷提高的需求。 通過以上嘗試，企業和派遣機構雙方共同建立了勞動派遣管理平臺。作為勞動力需求方的企業，不僅僅是一個甲方的角色，同時也為派遣機構提供方法和管理上的支持；派遣機構也不再是單純的簡單勞務服務的提供方，而應該作為企業業務上的戰略伙伴角色參與到企業的業務中，并在其間完善自身。企業和勞務派遣機構在業務上相互依賴，共同發展，真正使派遣機構成為企業人力資源管理的延伸。