當前，眾多中國企業經歷多年的快速成長已經走到了國際化的拐點，如何在全球化競爭環境下保持強有力的競爭力，是每個中國企業，尤其是集團企業面臨的重要課題。人力資源外包公司作為企業最重要的戰略要素，如何通過對其有效管理創造中國企業新的競爭力?國內勞動立法的逐步完善也把人力資源管理推上更為重要的舞臺。新的經濟法律環境下，企業對人力資源管理提出了更高和更為迫切的需求。

　　人力資源管理出現的這些新趨勢大多數均與信息技術有關，這表明了信息技術對人力資源管理實踐的影響作用是十分巨大的，它將把人力資源管理引入一個全新的eHR時代。

1、以客戶為導向

　　為人力資源外包公司管理提供了全新的思考方法，提倡把企業全體員工視為人力資源管理的顧客，思考這些顧客有什么樣的需求以及怎樣來滿足這些需求。

2、通過業務外包、結構重組和流程改造來改善人力資源職能的有效性

　　借助其他領域的有效工具進行人力資源管理，是人力資源管理方式和思路的創新。

3、決策支持系統和專家系統

　　決策支持系統主要被設計用來幫助管理人員解決決策中遇到的問題，如信息不全、數據缺乏等，專家系統則可為決策者或者一般員工提供某—領域的專門知識和工作建議。

4、應用軟件技術

　　如人員招募甄選軟件、人員規劃軟件、績效管理軟件、培訓與職業開發軟件、薪資與福利管理軟件等。

5、平衡記分卡

　　能夠使管理者從財務績效、內部運營、學習創新和滿足客戶需求等幾個角度全面審視公司績效的戰略績效管理工具。人力資源外包公司平衡記分卡綜合了企業為增強市場競爭力所需要的大多數特征，包括以客戶為中心、改善質量、強調團隊工作、縮短新產品和服務的開發時間以及著眼于未來的管理等等。它不同于傳統的企業績效衡量辦法，它強調根據企業經營戰略和競爭要求選擇若干關鍵性衡量指標。

6、自助服務

　　人力資源外包公司部門在一些傳統的行政事務方面如人事記錄、提供福利服務等方面的重要性越來越低，因此賦予員工控制人力資源相關信息和職能的能力。自助服務有利于使人力資源部門在員工心目中的印象由成本中心向利潤和價值創造中心轉變，并與員工心里契約的變化(希望自己能夠在個人職業發展方面承擔起更大責任湘吻合。人力資源管理出現的這些新趨勢大多數均與信息技術有關，這表明了信息技術對人力資源管理實踐的影響作用是十分巨大的，它將把人力資源管理引人一個全新的eHR時代。

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