隨著全球經濟一體化的到來，我國企業面臨的國內外市場競爭越來越激烈。鞏固并提升自身的核心競爭力，把與企業核心競爭力相關性較小的業務外包出去，便成為今后企業內部改革的方向。本文主要從人力資源管理的角度出發，在總結前人研究成果的基礎上，詳細探討分析了企業人力資源外包公司的優勢和弊端，從而為企業的人力資源管理外包提供一定的參考決策。

　　目前，這一理念剛被引入中國，國內公司很少有完善的人力資源管理外包的實施方案。但是由于利益的驅動和外部政策環境的改善，人力資源管理外包將是企業改革的大勢所趨，同時很多社會教育研究機構已經對它顯示出濃厚的興趣和極大的關注，理論界、實踐界對人力資源管理外包的探討也日趨深人。

　　人力資源管理外包是指將原來由企業人力資源部承擔的一些重復的、事務性的人力資源管理工作，包括人員招聘、工資發放、薪酬方案設計、福利保險管理、員工培訓與開發等，通過簽訂合同委托給專業人力資源服務公司，并以此降低成本，從而使人力資源管理者能夠集中精力從戰略的角度來考慮企業人力資源管理規劃和政策的一種管理模式。

　　人力資源外包公司是促進人力資源管理活動從事務性工作走向戰略性規劃的轉變。企業通過將其部分事務性工作外包出去，讓人力資源部的員工從繁重的、低層次、重復性的事務中“解脫”出來，專注于比較重要的戰略性工作，如企業人力資源的長期規劃、員工職業生涯管理、企業文化建設等，使企業留下自己最擅長的核心業務，從而有利于提升企業的核心競爭力，并有效控制和降低運營成本，實現一流的高效運作和服務。

二、企業人力資源外包的弊端

　　雖然很多企業有著強烈的人力資源管理外包需求，但就實踐來看，企業在人力資源管理外包活動的開展總是不盡人意。這是因為新生事物的出現總是伴隨著一些弊端，具體表現在以下幾個方面：

1、安全性問題

　　人力資源外包公司的安全性涉及商業機密、互聯網和內部網運行的可靠性等問題，其突出表現在：（1）在長期的合作中，外包機構掌握了企業大量的信息和機密，也沒有完善的法律法規去規范外包行業的運作，很可能使企業受到牽制，使企業不能自由選擇服務商；

　　（2）外包商從業人員素質和專業化程度參差不齊，一些非法經營的中介機構違規經營，使外包商的誠信度大打折扣；

　　（3）目前我國外包服務市場發育尚不成熟，外包管理使企業面臨較大的安全風險。

2、信息不對稱問題

　　在外包過程中，由于企業不可能完全清楚外包服務商實際的工作能力、執行受托工作的盡力程度或外包商隱瞞了部分信息，而這些信息對企業是不利的。此外，人力資源外包公司在有契約保障的情況下，可能采取一些不利于外包企業的行為，如外包業務不及時、外包質量降低或者潛在費用增加等，從而損害企業的利益。

3、員工利益的沖突

　　人力資源外包公司會使企業原先的管理流程、職責分配等發生不同程度的改變，員工由此產生的各種顧慮和猜疑會直接或間接地影響他們的工作情緒，導致新一輪矛盾的加劇和內部沖突，不利于企業各部門開展業務，使得企業的經營效率下降。另外，企業內部員工和外部人才的平衡問題也值得考慮。由于人力資源管理外包是利用外部人才來承擔企業人力資源部的部分職能，在外包的同時，若忽視了內部員工的作用，則會挫傷他們的工作熱情，進而影響企業的經營績效。

4、跨文化溝通的風險

　　企業文化的形成是一個長期發展的過程，但是一旦形成就很難改變。人力資源外包一定程度上更是企業與外包商之間的一種合作行為，合作過程中必然存在不同企業文化的融合問題，包括各自的企業理念、員工價值觀、行為規范等。若外包商在提供服務時不能很好地適應客戶企業的文化、為客戶企業量身打造管理服務，則會造成服務質量與效率的下降，引起企業員工的不滿。

　　除上面提到的風險外，企業在實施人力資源管理外包時，也容易產生人力資源外包公司機會喪失、企業對外包商的可控性差、企業與外包商關系的處理等問題。

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