“外包”一詞，英文名為“outsourcing”，直譯意思為“外部尋源”，是指在組織外部尋找資源來完成組織內(nèi)部工作。“外包”最初是應(yīng)用于信息系統(tǒng)技術(shù)行業(yè)，后來發(fā)展擴(kuò)大到生產(chǎn)、銷售、研發(fā)、物流、人力資源等行業(yè)，這樣“外包”一詞才單獨(dú)獨(dú)立出來成為專業(yè)術(shù)語。
專業(yè)人力資源外包商闡述人力資源外包的作用有微觀企業(yè)層面的和宏觀社會層面的：
1、人力資源外包致使專業(yè)機(jī)構(gòu)規(guī)模化社會運(yùn)作，降低單個企業(yè)成本多個企業(yè)相同的工作集中于一家專業(yè)機(jī)構(gòu)處理，除了技術(shù)熟練程度的優(yōu)勢外，專業(yè)機(jī)構(gòu)可使三個企業(yè)三件相同的工作轉(zhuǎn)為一個企業(yè)三件相同的工作，從而在人工、時間和流程的總成本上大大下降，降低單個企業(yè)的成本。
2、人力資源外包可使企業(yè)減輕基礎(chǔ)性工作，更關(guān)注促進(jìn)企業(yè)競爭力的核心工作根據(jù)“二/八原則”，80%的企業(yè)利潤是由20%的核心工作創(chuàng)造的，將這非核心的工作部分外包出去，則可令企業(yè)人力資源人士有更多時間和精力關(guān)注這20%的工作，從而有效保持和提升企業(yè)核心競爭力。
3、人力資源外包促使社會分工進(jìn)一步細(xì)化，有利于社會整體運(yùn)作效率
分工的進(jìn)一步細(xì)分，必然是技能的專門化和效率的提升，社會每個細(xì)胞組織的效率提升也必然促進(jìn)整個社會效率的提高。
4、大大節(jié)省了公司的運(yùn)營成本，優(yōu)化辦事流程！